Правила за повелителност

Политика за поверителност и защита на личните данни на електронен магазин Simoana

Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме Вашата лична информация, когато посещавате магазин Simoana, използвате нашите услуги или извършвате покупка през уебсайта.

Simoana се управлява от „НЕКСТ ДЖЕНЕРЕЙШЪН ЕНЕРДЖИ“ ЕООД (наричано по-долу „Ние“, „Нас“ или „Администратор“), чиято цел е да Ви предостави персонализирано, сигурно и прозрачно изживяване при пазаруване. Нашият магазин се поддържа от платформата Shopify, което ни позволява да Ви предоставяме Услугите качествено и надеждно.

Прочетете внимателно тази Политика за поверителност. С използването на нашите Услуги, Вие потвърждавате, че сте запознати с начина, по който обработваме Вашата информация. Ако има противоречие между нашите Общи условия и настоящата Политика за поверителност, настоящата Политика има предимство по отношение на защитата на личните Ви данни.

1. Кои сме ние (Администратор на данни)

За целите на приложимите закони за защита на данните (вкл. Общия регламент относно защитата на данните - GDPR), ние сме администратор на Вашите лични данни:

  • Наименование на юридическото лице: „НЕКСТ ДЖЕНЕРЕЙШЪН ЕНЕРДЖИ“ ЕООД ("NEXT GENERATION ENERGY" Ltd)

  • ЕИК: 208108841

  • ИН по ЗДДС: BG208108841

  • Седалище и адрес на управление: България, област Благоевград, община Петрич, с. Рупите (п.к. 2863), ул. „Александър Буйнов“ № 7

  • Имейл за контакт: office@simoana.bg

  • Телефон: 0893581836

  • Контактна форма: https://simoana.bg/pages/contact

2. Лична информация, която събираме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която Ви идентифицира. Ние събираме само абсолютния минимум, необходим за изпълнение на нашата услуга към Вас:

  • Данни за контакт и доставка: Имена, адрес за доставка, адрес за фактуриране, телефонен номер и имейл адрес.

  • Финансова информация: Информация, свързана с Вашия начин на плащане (напр. частични данни от карти), обработвана сигурно и криптирано чрез нашите платежни партньори.

  • Информация за трансакцията: Артикулите, които преглеждате, купувате, връщате или добавяте в количката си.

  • Информация за устройството и употребата: Вашия IP адрес, информация за браузъра и взаимодействието Ви с уебсайта (често събирана чрез „бисквитки“).

  • Комуникация с нас: Данните, които ни предоставяте при запитвания към отдела за обслужване на клиенти.

3. Как използваме Вашата лична информация

  • Изпълнение на поръчки (Договорно основание): За да обработим плащанията Ви, да организираме доставката чрез партньорски куриерски фирми, да издадем необходимите счетоводни документи и да обработим евентуални връщания на стоки.

  • Маркетинг и реклама (Въз основа на съгласие или легитимен интерес): За да Ви информираме за нови продукти, ексклузивни оферти и кампании. Винаги можете да се отпишете от тези съобщения.

  • Сигурност и предотвратяване на измами: За да осигурим сигурно плащане и да защитим магазина от злонамерена дейност.

  • Правни причини: За да спазим приложимото законодателство (напр. Закона за счетоводството) или да отговорим на валидни искания от държавни органи.

4. С кого споделяме Вашата лична информация

Ние не продаваме Вашите лични данни. Споделяме ги единствено с доверени партньори за изпълнение на Услугите:

  • Платформата Shopify: Услугите ни се хостват от Shopify, който събира и обработва данни за предоставяне и подобряване на функционалностите на магазина. За да научите повече, посетете Политиката за поверителност на потребителите на Shopify.

  • Куриерски фирми: За физическата доставка на Вашите поръчки до посочен адрес или офис.

  • Счетоводни партньори и доставчици на платежни услуги: За законово обработване на плащания и фактури.

  • Доставчици на маркетингови услуги: Платформи, подпомагащи нашите комуникационни кампании и анализи на трафика.

5. Колко дълго съхраняваме данните Ви

Съхраняваме данните Ви само толкова, колкото е необходимо:

  • Счетоводни документи (фактури): 10 години, съгласно Закона за счетоводството в България.

  • Данни за поръчки и договори (без фактура): До 5 години след изпълнение на поръчката, с цел защита при евентуални потребителски спорове и спазване на давностните срокове.

  • Маркетингови данни: Докато не оттеглите съгласието си (не се отпишете от нашия бюлетин).

6. Международни трансфери

Информацията, която предоставяте, може да бъде предадена и споделена с Shopify и техни поддоставчици извън Европейската икономическа зона (ЕИП). При такива прехвърляния ние и нашите партньори разчитаме на признати правни механизми, като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, за да гарантираме високо ниво на защита съгласно европейските стандарти.

7. Вашите права и възможности за избор

Като потребител в ЕИП, Вие имате следните права относно личните Ви данни:

  • Право на достъп и преносимост: Да получите копие от данните, които съхраняваме за Вас.

  • Право на поправка: Да изискате корекция на неточни или непълни данни.

  • Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): Да поискате данните Ви да бъдат изтрити, освен ако нямаме законово задължение да ги съхраняваме.

  • Оттегляне на съгласие: Да се откажете от получаване на маркетингови съобщения по всяко време чрез бутона за отписване в нашите имейли.

  • Право на жалба: Ако смятате, че правата Ви са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, или онлайн на www.cpdp.bg.

Можете да упражните правата си, като се свържете с нас на office@simoana.bg или чрез нашата контактна форма. Няма да Ви дискриминираме за упражняването на което и да е от тези права.

8. Данни за деца

Нашият магазин не е предназначен за използване от деца. Ние не събираме съзнателно лични данни от лица под 16-годишна възраст. Ако сте родител или настойник и смятате, че Вашето дете ни е предоставило данни, моля, свържете се с нас, за да ги изтрием.

9. Промени в Политиката

Можем периодично да актуализираме тази Политика за поверителност, за да отразим промени в нашите практики или по други законови причини. Ще публикуваме всяка нова версия на този уебсайт с актуална дата.

Последна актуализация: юли 2026 г.